微信小程序交易保障功能介紹 二維碼
發表時間:2020-07-22 10:35 一、 功能簡介 1. 對于商家來說:①商鋪可展示保障認證標識,增加用戶對商家的信任;②搜索排序權重提升,有效提高商家小程序的曝光展示,帶來更多交易與轉化。 2. 對于買家來說:相關訂單支持統一的退款售后、售后維權、查看物流等操作,為買家提供了更安全的交易環境,讓買家切實享有更多消費權益。 二、 功能亮點 接入微信小程序交易保障后,商家可擁有以下優勢:
>> 01 小程序卡片背書標識,有效提升用戶轉化率 接入微信交易保障后,微信官方會在聊天會話、公眾號圖文消息、 搜索、小程序profile等場景,為商家的小程序卡片打上微信官方 “交易保障”標識,增強用戶信任感,從而提升用戶的轉化率。
>> 02 搜索排序權重提升,助力商家獲得更高曝光率 在微信搜索等場景下,接入微信交易保障的商家將獲得排序權重的提升, 微信會優先向用戶展示接入微信交易保障商家的小程序以及其商品。
>> 03 服務觸達用戶,助力用戶回流小程序 訂單流轉的關鍵環節,微信官方會通過服務通知觸達用戶,完善交易服務 閉環,實現小程序回流,加深用戶對商家的印象,提高用戶回購機率。
>> 04「小程序訂單」頁更全面的信息展示,訂單管理更便捷 用戶在消費后,可在微信「發現-小程序-右上角更多入口-小程序訂單」查看到小程序的交易記錄,方便用戶進行訂單查看與管理,同時也可實現小程序回流,助力商家沉淀用戶,增加商品回購率。 注: (1)訂單需完成付款后,才可同步至小程序訂單中。 三、 商家如何開通微信交易保障? 3.1 申請條件 微信交易保障目前為內測階段,符合以下條件的商家可進入到「小程序商城-推廣-微信交易保障」中申請接入微信交易保障功能。 共有6個條件,同時滿足所有條件的商家,即有機會被邀請參與微信交易保障內測。 1. 經營實物,且商城內有上架中實物產品的線上交易 2. 小程序已發布上線,且正常經營3個月以上 3. 小程序已接入微信客服,支持客戶進行客服咨詢 4. 商城已開啟售后服務,支持客戶發起售后申請 保證確認收貨后(系統自動或用戶手動)15天內用戶均可申請售后。其中系統自動確認收貨時效為發貨后的15天。特殊商品具有法律法規規定的服務 5. 近3個月,月平均正常交易筆數50單以上 6. 近3個月,不存在政治敏感、色情低俗、欺詐、不規范收集使用用戶隱私、高危類目不符、繞開/規避或對抗平臺監管行為等違反法律法規和《微信小程序平臺運營規范》的行為。 3.2 在商城開通微信交易保障 (1)已授權主體的微信小程序賬號,需要重新掃碼授權;掃碼后需選擇“修改權限集”,將“交易保障權限”授權給商城。 進入【商城-小程序商城設計頁面-推廣-微信交易保障】,提交內測申請,等待微信官方進行處理,審核通過后即可加入內測。 注: 1.申請由微信官方進行處理,審核通過后即加入內測。 2.本文部分配圖來源微信官方,如有侵權請聯系刪除。 |